Dostawa, zwroty i reklamacje
Dostawa
- InPost Paczkomat 24/7 — 25,00 zł brutto; bezpłatnie od 299 zł
- Kurier InPost — 30,00 zł brutto; bezpłatnie od 299 zł
- Kurier DHL — rower i duże paczki — 149,00 zł brutto; bezpłatnie od 299 zł
- Kurier DPD — rower i duże paczki — 149,00 zł brutto; bezpłatnie od 299 zł
Czas realizacji: 1–2 dni robocze dla towaru z naszego magazynu; dla towaru z magazynów dostawców termin podany przy produkcie (zwykle 3–7 dni roboczych), plus doręczenie przez przewoźnika (zwykle 1–2 dni robocze). Przy każdym produkcie i w koszyku widzisz przewidywany termin wysyłki — przy kilku produktach z różnych magazynów wysyłamy całość, gdy skompletujemy zamówienie, chyba że ustalimy inaczej.
Płatności
- przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy podany po złożeniu zamówienia i w wiadomości e-mail — w terminie 1 dni od złożenia zamówienia;
- płatność elektroniczna (Paynow) — obsługiwana przez mBank S.A. z siedzibą w Warszawie (usługa Paynow); płatność należy wykonać niezwłocznie po złożeniu zamówienia;
- płatność elektroniczna (Raty - Santander) — obsługiwana przez operatora płatności; płatność należy wykonać niezwłocznie po złożeniu zamówienia;
Zwrot w 14 dni
Kupując jako konsument (lub jednoosobowa firma na prawach konsumenta), możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
- Wyślij oświadczenie na info@veloport.pl albo skorzystaj z formularza zwrotów w sklepie lub wzoru formularza odstąpienia.
- Odeślij towar w ciągu 14 dni od wysłania oświadczenia na adres: Świętego Wojciecha 7, 81-347 Gdynia. Koszt odesłania pokrywasz Ty.
- Zwrócimy pieniądze, łącznie z kosztem najtańszej dostawy do Ciebie, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia — po otrzymaniu towaru albo dowodu jego nadania.
Zwrot nie przysługuje m.in. dla produktów wykonanych według Twojej specyfikacji (np. indywidualnie skonfigurowany rower lub koła) i produktów higienicznych w otwartym zapieczętowanym opakowaniu.
Reklamacje
Odpowiadamy za niezgodność towaru z umową ujawnioną w ciągu 2 lat od dostarczenia. Reklamację zgłosisz na info@veloport.pl albo przez formularz w sklepie — opisz problem, dołącz zdjęcia i podaj numer zamówienia. Odpowiemy w ciągu 14 dni. Koszty naprawy, wymiany i przesyłki reklamowanego towaru ponosimy my. Szczegóły w regulaminie.
